photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste Notre établissement SAINT ETIENNE CENTRE, enseigne Residhotel, recrute un(e) réceptionniste à temps partiel (19h50/sem). La vie d'un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, un des acteurs principaux. Vous êtes un personnage central de la résidence hôtelière, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu'ils voient à l'occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l'hôtel, à la croisée des services. Vos missions Elles sont à ce titre diverses et variées, parmi lesquelles : - Vous répondez aux appels téléphoniques, traitez les demandes de réservation, et répondez aux différentes demandes des clients - Vous préparez les arrivées, effectuez les check in / check out, réalisez les encaissements - Vous effectuez un suivi client de qualité, vous remontez les informations nécessaires au bon fonctionnement de la résidence au service concerné, et signalez tout incident client à votre hiérarchie Vos appuis Pour accomplir vos tâches, vous êtes accompagné (e) : - Côté humain : par votre direction et le siège social, - Côté technologie : vous avez à votre disposition[...]

photo Responsable d'animation d'accueil de loisirs

Responsable d'animation d'accueil de loisirs

Emploi Tourisme - Loisirs

Sury-le-Comtal, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous coordonnez les actions conduites par le centre social en direction des enfants de 3 à 10 ans. Missions : - Être garant du projet éducatif de la structure, de son projet social, et des valeurs promues par le centre social (solidarité, entraide, laïcité, fraternité) ; - Être garant de la sécurité physique, morale et affective des enfants accueillis ; - Piloter le processus d'inscription des familles, en lien avec l'agent d'accueil (accueil des familles, collecte des documents administratifs, saisie des dossiers dans la base de données du centre, etc.) ; - Piloter et coordonner l'équipe d'animation (pilotage de l'équipe, participation aux recrutements et à la GRH, ajustement de l'équipe en fonction du nombre d'enfants accueillis, animation des réunions de préparation, etc.) ; - Assurer le suivi de l'activité en répondant aux exigences des financeurs ; - Effectuer les déclarations auprès du SDJES, de la CAF, de la MSA ; - Gérer les achats (repas, goûters, fournitures des ateliers, etc.) ; - Piloter la facturation, les encaissements, les mises en banque et gérer les éventuels impayés ; - Piloter l'organisation des activités et des sorties (recherche d'activités et d'intervenants,[...]

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